Toutes les actualitésUn endroit où se tourner : soutien psychologique dans le refuge de Zernove
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Les refuges de la région de Kharkiv, en Ukraine, sont remplis de personnes qui ont fui les territoires occupés ou les zones fortement touchées par les bombardements incessants de la guerre russo-ukrainienne. Ils ont laissé derrière eux leur maison, leur communauté et la vie telle qu'ils la connaissaient. Dans le calme relatif du refuge, ils reçoivent une assistance pour leurs besoins essentiels et trouvent un répit et un espace pour envisager leurs prochaines étapes.
Médecins Sans Frontières (MSF) travaille en partenariat avec l'organisation bénévole locale, Way of Ukraine, qui gère un centre de transit à Zernove, dans la région de Kharkiv. Le refuge accueille des personnes venant du corridor humanitaire de Krasnopillya, où en moyenne 100 personnes par jour traversent la frontière entre la Russie et l'Ukraine, venant principalement des territoires occupés de Donetsk et Luhansk.
Environ 20 % des personnes qui franchissent la frontière se rendent d'abord dans la ville de Kharkiv, où elles sont hébergées dans le centre de transit de Zernove pour une durée moyenne de 1 à 2 jours, avant de poursuivre leur voyage vers d'autres lieux dans l'est de l'Ukraine.
L'un de ces patients est Vitaly, un homme de 75 ans originaire de Kupyansk, dans la région de Kharkiv, qui a enduré l'occupation et les bombardements incessants pendant sept mois, et qui réside désormais temporairement dans le centre d'hébergement. Vitaly a pris la décision difficile de quitter Kupyansk après que les bombardements ont brisé les fenêtres et endommagé le toit de son appartement. Située à seulement 50 kilomètres de la frontière russe, la ville de Kupyansk est aujourd'hui en ruines.
Tout est décimé : il n'y a plus de bureau d'état civil, de notaire, de banque, d'école, de jardin d'enfants, de magasin. C'est un paysage de désolation », déplore Vitaly.
Un sentiment de découragement prévaut parmi les personnes hébergées. Beaucoup ont perdu leur maison, et même si certains reçoivent de l'aide de proches dans d'autres villes ukrainiennes ou à l'étranger, un sentiment d'incertitude et d'isolement persiste.
Nous rencontrons un large éventail de personnes confrontées à des expériences diverses. Certains ont été confrontés à la violence, d'autres sont partis par pur épuisement mental, incapables de supporter plus longtemps les bombardements incessants. Ils aspirent à reconstruire leur vie, à retrouver un semblant de stabilité », explique Yuliya Timchenko, superviseur de l'engagement communautaire de MSF.
Olena*, une femme de 70 ans originaire d'Oleshky, se souvient des soldats russes qui occupaient les maisons abandonnées pour en faire des bases de fortune. Olena a également laissé à contrecœur sa maison et tout ce qu'elle possédait lorsqu'elle a fui pour se mettre à l'abri.
C'était éprouvant. J'avais l'habitude de me rendre au travail à vélo, en me dépêchant toujours à cause de la menace constante des explosions », raconte Olena. Mes enfants vivent à Odessa et je ne les ai pas vus depuis l'escalade des combats. La première chose que je veux faire lorsque je les retrouverai, c'est embrasser ma petite-fille », poursuit Olena, la voix tremblante et les larmes aux yeux. »
Malgré toutes les difficultés causées par la guerre, un sentiment de camaraderie prévaut.
Malgré leur épuisement, les gens se rassemblent, s'organisent pour s'occuper de la cuisine et du nettoyage. C'est un témoignage de leur résilience et de leur esprit inébranlable », explique Yuliya, superviseur de l'engagement communautaire de MSF.
Six mois se sont écoulés depuis la création de l'abri, et les derniers mois ont été marqués par une multitude d'efforts pour aider les personnes déplacées. À la fin du mois de novembre, près de 3 000 personnes avaient trouvé refuge entre ces murs, où les besoins essentiels - allant de l'assistance médicale et juridique au soutien psychologique - sont coordonnés.
Après avoir fourni un soutien psychosocial essentiel directement dans le refuge au cours des premiers mois de son ouverture, MSF a commencé à aider Way of Ukraine à mettre en œuvre ces activités elles-mêmes. Grâce au soutien financier de MSF, l'organisation a engagé un psychologue, un travailleur social et une infirmière pour aider les personnes dans le refuge. Les psychologues de MSF ont organisé des formations et assuré le suivi des patients avec le psychologue.
Au total, 276 personnes ont bénéficié d'un soutien en matière de santé mentale - 75 par le biais de consultations individuelles et le reste par le biais de 50 sessions de groupe qui ont été organisées.
De plus, MSF couvre les frais de location de l'abri et le carburant utilisé pour les évacuations. Nous avons également fait don de machines à laver et de sèche-linge, de chauffages, de lits et d'autres meubles, de couvertures, de petits appareils électroménagers, de vêtements, ainsi que de matériel médical pour les consultations de santé assurées par l'infirmière.
* Pseudonyme utilisé pour des raisons de sécurité.