Chargé(e) d'études Marketing (f,h,x)

Au sein du département Communication et Collecte de fonds, le/la Chargé(e) d’études marketing est en charge de l’analyse des dons et du profil des donateurs. Il/elle agit sous la supervision de l'Analyste Fundraising et travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe communication et collecte de fonds, ses collègues des autres départements et ses pairs du mouvement.

Objectifs du poste

Fournir les reportings, bilans de campagnes et analyses nécessaires au suivi de la performance de la section, et gérer la base de données (CRM)

Responsabilités : 

Gestion et utilisation CRM (Eudonet) : 

• Il/Elle assure l’exploitation des données issues du CRM. 
• Il/Elle analyse les données du CRM grâce à des outils statistiques (excel, access, …)
• Il/Elle assure le reporting mensuel des résultats de collecte et des tableaux de bord (Power BI)
• Il/Elle développe des outils de suivi afin d’automatiser des tâches au niveau du département

Analyses et performance :

• Il/Elle est en charge de la l’analyse et de la publication des KPI (Key Performance Indicator) de la section pour le mouvement international
• Il/Elle réalise des études ad-hoc à la demande de ses collègues ou de ses responsables

 Analyse des campagnes : 

• Il/Elle identifie les cohortes à cibler et assure les ciblages des campagnes marketing (filtres via le CRM) 
• Il/Elle analyse et suit la performance des campagnes de collecte de fonds par type de canal (digital / papier / télémarketing etc.)

International 

Il/Elle participe aux groupes de travail Analystes de l’organisation MSF à l’international

Profil recherché 

• Formation en Marketing / Statistiques / Gestion 
• Niveau / équivalent Master (MBA) ou Ecole Supérieure de Commerce
• Très bonne connaissance et expérience en statistiques et en techniques d’étude
• Expérience de travail sur un CRM (Eudonet ou autre) est un plus
• Excellente maitrise d’Excel et Power BI
• Français et anglais requis

Compétences et Savoir être : 

• NOS VALEURS managériales SONT VOS VALEURS personnelles :
  Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
• Orienté(e) résultats 
• Être dynamique, positif et force de proposition 
• Esprit d’équipe 
• Flexible 
• Travailler en collaboration et transparence vis-à-vis des autres membres de l’équipe, du bureau de MSFL Luxembourg et du réseau international
• Motivation pour la mission et les valeurs de MSF 

Conditions : 

• Poste basé à Luxembourg avec un ou deux déplacement(s) à l’étranger par an
• Contrat à durée déterminée de 12 mois de droit luxembourgeois, à temps plein (40 heures / semaine)
• Mutuelle santé hospitalisation prise en charge à 100% par MSF 
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 8,40 € (pris en charge à 2/3 par MSF) 

• Salaire brut mensuel de 3560 €

• Date de prise de poste : ASAP

Complétez ce formulaire et télécharger votre CV et Lettre de Motivation avant le 18/08/2024

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