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FAQ

    JETZT SPENDEN

    Wie kann ich an MSF spenden?

    Es gibt mehrere Möglichkeiten an MSF zu spenden:
    - Sie können direkt online spenden.
    - Per Banküberweisung auf eines unserer Konten:

    Bankverbindung
    CCP LU751111000048480000  BIC: CCPLLULL
    BCEE LU520019165575634000  BIC : BCEELULL
    BIL LU440021141000000000  BIC : BILLLULL
    BGL BNP PARIBAS LU480030339600421000  BIC : BGLLLULL

    Ich benötige eine Steuerbescheinigung/Ich habe meine Steuerbescheinigung verlegt

    Jede Spende wird durch ein Dankesschreiben bestätigt. Einmal im Jahr erhalten Sie außerdem zusammen mit einer Spendenübersicht ihre Steuerbescheinigung. Wenn Sie regelmäßig spenden (Einzugsverfahren), erhalten sie Ihren Steuerbescheid für die Spenden der vergangenen 12 Monate jeweils zu Beginn des Folgejahres. Für den Fall, dass Sie Ihren Bescheid noch nicht empfangen haben oder diesen verlegt haben, melden Sie sich bitte beim Spendenservice unter 33 25 15 oder einfach per E-Mail: don@msf.lu.

    Ich habe kürzlich eine mir nahestehende Person verloren und möchte eine Gedenkspende organisieren

    Bitte klicken sie hier für weitere Informationen.

    Ich möchte als Privatperson eine Spendenaktion für MSF organisieren

    Haben Sie Lust einen Geburtstag, eine Party oder ein fröhlichen Event zu organisieren, oder soll es lieber eine sportliche Herausforderung sein? Sie können Ärzte ohne Grenzen auf verschiedene Arten unterstützen. Erfahren Sie mehr. Um ihr Projekt zu organisieren und umzusetzen, können Sie auch Ihre persönliche Eintrag auf unserer Plattform Alvarum für Spendenaktionen erstellen.

    Kann ich unbenutzte Medikamente, Kleider oder Spielzeuge für MSF sammeln?

    Médecins Sans Frontières nimmt keinerlei Spenden dieser Art entgegen.

    Viele Medikamente, die gespendet werden, sind bereits seit über einem Jahr abgelaufen, was mit den Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation nicht vereinbar ist.

    Daher gilt: Eine Medikamentenspende, die nicht vom Hersteller selbst getätigt wurde, kann von MSF weder angenommen noch eingesetzt werden, da die Qualität der Medikamente nicht gewährleistet ist.

    Zudem müssen die Medikamente den Richtlinien des jeweiligen Landes entsprechen. Sie müssen nicht nur von der Regierung genehmigt sein, sondern auch eine Gebrauchsanleitung in einer der lokalen Sprachen enthalten.

    Aus diesen Gründen ist es oft effizienter, Medikamente vor Ort zu beschaffen. .

    Da MSF eine ärztliche Hilfsorganisation ist, können wir weder Kleider- noch Spielzeug-Spenden entgegennehmen.

    Wie kann ich als Arzt eine MSF-Spendenbüchse bestellen?

    Seit über 15 Jahren schon unterstützen Luxemburger Gesundheitsexperten die Projekte von MSF mittels Spendenbüchsen in ihren Praxen.

    Bestellen auch sie über don@msf.lu oder 33 25 15 kostenlos Ihre Spendenbüchse.

    Ich würde gerne an MSF vererben oder spenden

    Spenden und Vermächtnisse sind für unsere Organisation von unschätzbarem Wert. Sie ermöglichen unserem Team, vor Ort Leben zu retten.

    Für weitere Informationen, die Ihnen bei der Entscheidung MSF zu unterstützen helfen können, bitte hier klicken.

    Ich möchte in Zukunft keinen Newsletter mehr von MSF empfangen

    Das Reflets Magazin informiert Sie über die Einsätze und Neuigkeiten bei MSF, die ohne Ihre Hilfe nicht möglich wären.

    Wenn sie gleichwohl zu häufig Newsletter und Updates von uns erhalten, können Sie sich mit uns in Kontakt setzen, damit wir die Zusendung von Infomaterial reduzieren oder gegebenenfalls komplett einstellen. Rufen Sie uns unter 33 25 15 an oder schicken Sie uns eine E-Mail (don@msf.lu) mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten.

    DAUERSPENDEN WERDEN

    Macht MSF Telemarketing?

    Zu Fundraising-Zwecken setzt MSF auf Telefongespräche, da es auf diese Arte und Weise leichter ist mit den Spendern in Dialog zu treten. Wir informieren über die Arbeit und die Bedürfnisse unserer Organisation und fordern unsere Spenderinnen und Spender auf regelmäßig zu spenden oder ihre Spendenbeiträge zu erhöhen.
    Die Entscheidung liegt aber natürlich bei Ihnen.

    Ich möchte MSF durch regelmäßige Spenden MSF unterstützen, welche Methode ist hierfür am besten geeignet?

    Regelmäßiges Spenden ist wohl die schnellste, einfachste und effizienteste Art uns zu unterstützen.

    -     Mit dem SEPA-Lastschriftverfahren autorisieren Sie MSF die gewünschte Menge zum gewünschte Datum einzuziehen.
    -     Sie können auch einen Dauerauftrag verwenden um uns Ihre Spende zukommen zu lassen.
    -     Oder online eine Bankkarte online.

    Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an ihre Bank oder kontaktieren uns unter 33 25 15.

    Meine Bankdaten werden sich in nächster Zeit verändern, wie kann ich Ihnen meine neuen Daten übermitteln?

    Um uns über Änderungen Ihrer Bankdaten zu informieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an don@msf.lu oder einen Brief an folgende Adresse: MSF - Donor Service - 68, rue de Gasperich - L-1617 Luxembourg.

    Ich möchte das Lastschriftverfahren einstellen (SEPA-Lastschrift)

    Ihre Spenden sind einer der Hauptgründe für die finanzielle Unabhängigkeit von MSF. Sollte sich Ihre finanzielle Situation jedoch geändert haben oder wenn Sie MSF aus anderen Gründen nicht mehr fördern möchten, können Sie das Lastschriftverfahren entweder direkt über den Spenderservice von MSF kündigen.

    IHRE SICHERHEIT

    Wie kann ich mich vergewissern, dass es sich tatsächlich um eine Anfrage von MSF handelt?

    • Wenn Sie einen Telefonanruf erhalten: Banktransaktionen werden niemals telefonisch abgeschlossen, lediglich Versprechen MSF zu unterstützen. Zudem werden wir Sie niemals dazu auffordern bei einem Telefongespräch Ihre Bankdaten preiszugeben. Wenn Sie sich am Telefon zur Unterstützung von MSF bereit erklärt haben werden Sie in Kürze ein Bestätigungsschreiben von uns erhalten.

    • Wenn Sie eines unserer Teams auf der Straße oder an öffentlichen Plätzen antreffen, sollten Sie wissen, dass MSF niemals Bargeld annimmt. Diejenigen, die unsere Organisation unterstützen wollen, haben die Möglichkeit direkt vor Ort ein Formular auszufüllen, mit dem sie bestätigen, dass sie spenden möchten.

    • Unsere Teams sind leicht erkennbar: Jeder Teilnehmer trägt sowohl Kleidung als auch einen Anstecker mit unserem Logo. Unsere Straßen-Aktivitäten finden immer um einen unserer Stände mit Theke und Werbeartikeln von MSF statt. Unser Personal wird von uns persönlich angeworben und über den gesamten Zeitraum der Mission von uns begleitet. Unsere Teams, die von Tür zu Tür auf der Suche nach neuen Spendern ziehen, haben Anweisung Ihre Wohnung niemals zu betreten. Die Gespräche finden immer an der Türschwelle statt.

    • Wenn Sie einen Spendenantrag erhalten, beachten Sie bitte, dass MSF Luxemburg nur folgende Adresse nutzt: Médecins Sans Frontières, 68, rue de Gasperich – L-1617 Luxembourg.

    Für weitere Informationen setzen Sie sich bitte mit unserem Spenderservice in Verbindung: 33 25 15.

    Wie kann ich die Sicherheit der Seite, auf der ich spende überprüfen?

    Diese Webseite ist zu 100% sicher, genau wie die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Bankdaten. Ihre Daten werden nicht in unserem System gespeichert. Eine SSL-Verschlüsselung sorgt für die sichere Abwicklung ihrer Online-Überweisungen. Ganz wichtig: Achten Sie darauf, dass die MSF URL mit http beginnt.

    Wie wird die Einhaltung meines persönlichen Rechts auf Datenschutz sichergestellt?

    Alle direkt oder indirekt gesammelten persönlichen Daten werden von MSF Luxemburg unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, englisch: GDPR) bearbeitet. Die Verordnung garantiert Nutzern ein Recht auf Zugang, Anpassung, Korrektur und Löschung persönlicher Informationen.

    Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    UNSERE TRANSPARENZ

    Wie kann ich erfahren, wo meine MSF-Spenden eingesetzt werden?

    Wir veröffentlichen einmal im Jahr einen detaillierten Bericht über unsere Mission, die damit verbundenen Kosten und den Einsatz Ihrer Spenden. Der nationale Bericht unserer Abteilung und der internationale Bericht können hier eingesehen werden.

    Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.

    Woher stammen die finanziellen Ressourcen von MSF?

    MSF ist Ihnen für Ihr Vertrauen sehr dankbar. Die Jahresrechnung und die Bilanz werden einmal jährlich von PricewaterhouseCoopers (PwC) überprüft und von der MSF-Verwaltung genehmigt. Um die Transparenz der Organisation und die ordnungsgemäße Verwendung der finanziellen Ressourcen, die Sie uns anvertrauen zu garantieren, hat MSF eine umfangreiche Serie von Sicherheitsmaßnamen ins leben gerufen (Verwaltungskontrollen, interne Kontrollmechanismen und Revisionen).

    Wie viel kostet MSF ein Spendenbrief?

    Sie können sich bei jedem Brief, den sie von uns erhalten, sicher sein, dass wir die damit verbundenen Kosten so niedrig wie möglich halten. So liegt zum Beispiel der Stückpreis unseres Magazins Reflets bei nur rund 0,36 € inklusive Versand. Unser effektives Kostenmanagement und Ihre großzügigen Spenden erlauben uns mit jedem Euro, den wir investieren, mehr als zehn Euro für unsere Organisation einzunehmen. Außerdem ist MSF besonders darauf bedacht, für alle Postsendungen biologisch abbaubares oder recyceltes Papier- und Verpackungsmaterial einzusetzen.

    Wozu dient die MSF Charta für verantwortungsbewusstes Fundraising?

    MSF ist sich seiner Verantwortung gegenüber den Spenderinne und Spendern bewusst, weshalb die Organisation beim Fundraising besonders auf folgende Werte achtet:

    • Unabhängigkeit: MSF nimmt weder staatliche Gelder noch Spenden von militärischen Verbänden und ähnlichen Konfliktparteien an.
    • Unsere Vorgehensweise richtet sich einzig und allein nach den Bedürfnissen in einem Krisengebiet und dient nicht der Dramatisierung oder Idealisierung unserer Einsätze zu  Marketingzwecken.
    • Verantwortung und Transparenz im Umgang mit den Spendengeldern.
    • Respekt und Ehrlichkeit im Umgang mit unserer Patienten.
    • Effizienz und Rentabilität unserer Investitionen um den Gewinn der Spendenaktionen zu maximieren.